Retourneren & terugbetalingen

Als het product bij ontvangst niet aan je verwachtingen voldoet en je het wilt ruilen, is retourneren vanzelfsprekend mogelijk. Zelfs als je niet wilt ruilen, kun je een bestelling retourneren. Er zijn echter voorwaarden verbonden aan het retourproces zodat we de retours soepel kunnen verwerken. Hieronder vind je de retourvoorwaarden:

Retourvoorwaarden:

1. Vul altijd het online retourformulier in.
2. Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
3. Het product dient onbeschadigd te zijn en mag geen gebruikssporen vertonen.
4. Verpak het product in de originele verpakking, inclusief bijgeleverde accessoires.
5. De doos mag geopend worden om het artikel te bekijken en eventueel te passen. Labels, stickers, kaartjes en beschermplastic mogen echter niet worden verwijderd, en horlogebandjes mogen niet worden versteld.

Mocht het zo zijn dat het product wordt geretourneerd waarbij de retourvoorwaarden niet zijn gevolgd, zullen wij het product terugsturen naar de afzender. De kosten zijn dan voor de rekening van de klant.